Asistență pentru clienți B2B

Suport Logistic și SLA

📧 Email de urgență

Incidente operaționale

Pentru probleme critice la terminal: blocări, defecțiuni echipamente, întârzieri în încărcare/descărcare. Răspuns garantat în maxim 30 de minute, 24/7.

📞 Canal telefonic dedicat

Coordonare operațiuni

Linie directă pentru operatorii navale și logisticieni. Timp de răspuns mediu: 5 minute în intervalul 06:00–22:00, de luni până vineri.

🖥️ Portal clienti

Ticketing și urmărire

Deschideți tichete pentru solicitări neurgente, modificări de planificare, documentație. Răspuns în 4 ore lucrătoare. Acces la istoric.

🗓️ Consultanță tehnică

Planificare proiecte

Sesiuni programate cu inginerii noștri pentru integrare sistem, optimizare fluxuri. Rezervare cu o zi în avans. Răspuns pentru confirmare: 1 zi lucrătoare.

📋 Asistență contractuală

Modificări SLA și facturare

Pentru negocieri, revizuiri contracte, clarificări facturi. Echipa dedicată. Răspuns în 24 de ore lucrătoare.

❓ Întrebări frecvente

Acces rapid la FAQ

Găsiți răspunsuri la întrebări comune despre platformă, proceduri, integrare. Documentație actualizată. Accesați secțiunea FAQ →

Soluții Recomandate

Optimizează-ți Operațiunile Portuare

Automatizare Macarale Portuare

Eficiență Ridicată

Sistemul nostru de control automat pentru macaralele RTG și STS reduce timpii de manipulare cu până la 40% și minimizează erorile umane.

Detalii tehnice

Gestiune Stivuire Containere

Optimizare Spațiu

Algoritmi AI pentru planificarea și monitorizarea stivuirii containerelor în terminal, maximizând utilizarea suprafeței și accesul.

Vezi platforma

Trasabilitate Mărfuri în Tranzit

Vizibilitate Totală

Urmărește în timp real containerul tău de la debarcare până la încărcare pe transportul terestru, cu notificări automate pentru orice întârziere.

Demo tracking

Integrare Transport Multimodal

Conectivitate Hub

Interfață unificată pentru coordonarea transferului containerelor între navă, cale ferată și transport rutier, cu documentație digitală.

Află mai multe

Analitică Predictive Portuară

Decizii Bazate pe Date

Previziuni privind aglomerarea terminalului, necesarul de personal și întreținerea echipamentelor, bazate pe date istorice și meteorologice.

Explorează rapoarte

Securitate și Conformitate

Siguranță Mărfuri

Sisteme de scanare și monitorizare video integrate pentru verificarea integrității containerelor și conformitatea cu reglementările vamale.

Soluții de securitate